Отслеживание статуса заявки
Статусы обращений
Отслеживайте прогресс по вашей заявке.
Возможные статусы
- Новая — заявка создана, ожидает обработки
- В работе — специалист занимается решением
- Ожидает ответа — требуется информация от вас
- На согласовании — готово решение, ждём подтверждения
- Решена — проблема устранена
- Закрыта — заявка завершена
Где смотреть статус
- Личный кабинет → Мои обращения
- Email-уведомления при смене статуса
- Push-уведомления в Telegram
Комментарии
Вся переписка по заявке сохраняется. Вы можете добавлять комментарии и файлы в любой момент.